電(dian)子(zi)簽(qian)(qian)名(ming)技術作為(wei)幫助企業(ye)(ye)降本提效的(de)(de)有利武器(qi)，受(shou)益于國家政策(ce)的(de)(de)支持和(he)引導，被越(yue)來越(yue)多企業(ye)(ye)接受(shou)和(he)認可。在(zai)極度追求效率的(de)(de)物(wu)流行業(ye)(ye)，電(dian)子(zi)簽(qian)(qian)名(ming)技術正在(zai)快(kuai)速滲(shen)透。

對(dui)(dui)此(ci)，艾媒咨詢發布(bu)了《2019-2020中(zhong)國電子簽(qian)名(ming)物(wu)流(liu)(liu)(liu)細分市場專(zhuan)題報(bao)告》，對(dui)(dui)于中(zhong)國物(wu)流(liu)(liu)(liu)行(xing)業(ye)(ye)發展現(xian)狀、物(wu)流(liu)(liu)(liu)領域電子簽(qian)名(ming)技術應用、物(wu)流(liu)(liu)(liu)企業(ye)(ye)電子簽(qian)名(ming)行(xing)為(wei)調(diao)查、物(wu)流(liu)(liu)(liu)流(liu)(liu)(liu)域電子簽(qian)名(ming)經典平臺案例以及電子簽(qian)名(ming)物(wu)流(liu)(liu)(liu)領域發展趨勢等(deng)這幾大方(fang)面(mian)進行(xing)詳細研究分析(xi)。

物流業降本提效需(xu)求日趨強烈(lie)，電(dian)子簽名助推進(jin)入數字化(hua)發展新階段

數據顯示， 2019年社會(hui)物流(liu)總(zong)(zong)費用約為14.1萬億元，較上年同期(qi)增(zeng)長6.0%，增(zeng)速呈下降(jiang)趨勢。物流(liu)業總(zong)(zong)量和增(zeng)量持續增(zeng)長的(de)(de)(de)過程中(zhong)，行業長期(qi)存在的(de)(de)(de)痛點問題越發(fa)凸顯。如紙張浪費、耗(hao)時長久、管(guan)理不便、人員(yuan)難(nan)集中(zhong)、信息易泄露、用章風(feng)險大、存儲(chu)成(cheng)本(ben)高等。隨著(zhu)時間的(de)(de)(de)推進(jin)，它們將進(jin)一步加劇物流(liu)服(fu)務供給和需求之(zhi)間的(de)(de)(de)矛盾(dun)。

在這樣的(de)情況下，改變物流(liu)行業傳統經(jing)營(ying)模式、提升物流(liu)行業運行效(xiao)率、降(jiang)低社會(hui)物流(liu)費用(yong)的(de)變革需求日趨強(qiang)烈。

第(di)三方(fang)電子簽(qian)名平臺可(ke)通(tong)過PC端或手機(ji)端的(de)(de)在線系統(tong)為物流企(qi)業(ye)提供多種場(chang)景(jing)下(xia)的(de)(de)簽(qian)署(shu)服務(wu)，還可(ke)針對企(qi)業(ye)個性化(hua)(hua)的(de)(de)需求提供完整解決方(fang)案。艾媒(mei)咨詢分析(xi)師認為，電子簽(qian)名服務(wu)不(bu)僅能夠為物流企(qi)業(ye)降本增效，還有(you)助于物流企(qi)業(ye)實(shi)現規范化(hua)(hua)、標準(zhun)化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)、誠(cheng)信化(hua)(hua)發(fa)展。

信(xin)(xin)息化變(bian)革是(shi)中國當前(qian)經(jing)濟(ji)發展的主旋(xuan)律，傳統物流企(qi)業將在新(xin)技術、新(xin)模式、新(xin)力量的推動下，加速(su)推進信(xin)(xin)息化變(bian)革，借此邁入高質(zhi)量發展的新(xin)階段。

在這(zhe)場變革浪潮(chao)中，信(xin)息(xi)(xi)化技術將(jiang)為物流(liu)企業的(de)經營和管理(li)賦能(neng)，助(zhu)力企業提升經營效率(lv)和服務價值，而電子簽名作為企業信(xin)息(xi)(xi)化變革的(de)基礎(chu)設施將(jiang)率(lv)先(xian)普及(ji)和發展。

物流領域電子簽名滲透率良好，運單實時(shi)流轉為物企使用電子簽名主(zhu)要驅動力

目(mu)前，物流領域(yu)電(dian)子簽名(ming)滲透率良(liang)好。艾媒咨詢(xun)數據顯示(shi)，58.9%的(de)物流受訪(fang)企業表(biao)示(shi)使用過電(dian)子簽名(ming)服務，目(mu)前仍(reng)未使用的(de)受訪(fang)企業占41.1%。

而(er)電子(zi)簽名服(fu)務在幫助物(wu)流企業降本提(ti)效方面的效果非(fei)常顯著。

在簽(qian)署相(xiang)關(guan)費用(yong)節省方面，受(shou)訪物(wu)流(liu)企業表示電子簽(qian)名服務較傳統簽(qian)署模式讓(rang)各類單據的簽(qian)署、遞送、保存(cun)等綜合(he)管理成本降(jiang)低(di)53.1%。

所有使用電子簽(qian)名服(fu)務的(de)受(shou)訪物流(liu)企業(ye)均表示公司的(de)業(ye)務流(liu)程效率明顯(xian)改善，在(zai)真正意(yi)義上(shang)實(shi)現了單據(ju)流(liu)、信息(xi)流(liu)、資(zi)金流(liu)的(de)線上(shang)融(rong)合，發貨方(fang)(fang)、承運(yun)方(fang)(fang)、收貨方(fang)(fang)之間的(de)信息(xi)流(liu)轉效率提升59.3%。

艾媒咨詢分(fen)析師認(ren)為，物(wu)(wu)流(liu)行(xing)業(ye)對降(jiang)本提效的(de)迫切需求有利(li)于電(dian)子(zi)簽(qian)名(ming)在(zai)行(xing)業(ye)內(nei)快(kuai)速滲透(tou)。電(dian)子(zi)簽(qian)名(ming)服務在(zai)物(wu)(wu)流(liu)領域有顯著的(de)降(jiang)本提效效果，將會被(bei)越(yue)來越(yue)多企業(ye)采用。此外(wai)，快(kuai)遞行(xing)業(ye)作為物(wu)(wu)流(liu)領域信息(xi)化的(de)先(xian)行(xing)軍為整個行(xing)業(ye)起到較強的(de)示范和引導作用，一(yi)定(ding)程度上(shang)降(jiang)低(di)了電(dian)子(zi)簽(qian)名(ming)在(zai)物(wu)(wu)流(liu)領域市場教育的(de)難度。

就選(xuan)擇使用電子簽名(ming)的(de)原(yuan)因中，54.3%的(de)受訪物流企業表示運單實時流轉是其(qi)使用電子簽名(ming)服務的(de)最主要原(yuan)因，其(qi)次是規范收貨簽章，占比為42.9%。

在(zai)選擇(ze)電子(zi)(zi)簽名平(ping)(ping)臺時，受訪物流企業(ye)傾向于(yu)選擇(ze)更受發貨方(fang)企業(ye)信賴的(de)電子(zi)(zi)簽名平(ping)(ping)臺，因而將電子(zi)(zi)簽名平(ping)(ping)臺的(de)品(pin)牌(pai)力與(yu)口(kou)碑(bei)、合作伙(huo)伴推(tui)薦、合規(gui)與(yu)安(an)全(quan)性視為前三(san)大(da)考量因素。

艾媒咨詢分析(xi)師認(ren)為，物流企業(ye)非(fei)常注重時效(xiao)性以及客戶體驗(yan)，但卻長期面臨運(yun)單流轉滯后(hou)、收(shou)(shou)貨(huo)簽署不(bu)規范(fan)等(deng)問題，嚴重制約企業(ye)發展。電子(zi)簽名不(bu)僅可(ke)以實現運(yun)單實時流轉，加快(kuai)業(ye)務流程，還能(neng)規范(fan)收(shou)(shou)獲簽章，方便統(tong)一(yi)管(guan)理等(deng)，對物流企業(ye)較具(ju)吸引力。

電子簽名助力平(ping)臺方規范(fan)化(hua)經營，行業馬(ma)太效應進一步強化(hua)

隨著物流網絡貨(huo)運平臺的準入(ru)資質進(jin)一步放開，網絡貨(huo)運體(ti)系將迎來(lai)快(kuai)速(su)發展(zhan)階段。與此同時，相(xiang)關監管(guan)(guan)部門(men)對網絡貨(huo)運經(jing)營者行為(wei)規(gui)范(fan)的監管(guan)(guan)也會更(geng)加嚴格。為(wei)更(geng)好的滿足(zu)信息化、合規(gui)化監管(guan)(guan)需求(qiu)，提升運營效率，增加企業競爭(zheng)力，越(yue)來(lai)越(yue)多物流平臺企業將選擇電子簽名技術來(lai)實現合規(gui)化經(jing)營、精細化管(guan)(guan)理、智能化升級(ji)。

另外，艾媒咨(zi)詢分析師認為，電子(zi)簽名(ming)行業在資(zi)質、技術、資(zi)源方面存(cun)在一定進入壁壘，行業本身具備較強的(de)馬(ma)太效(xiao)應。

物流服務鏈接(jie)大量企業(ye)(ye)和個人客戶，在(zai)電子簽(qian)名產品的(de)(de)應用上能(neng)夠發揮極大的(de)(de)網(wang)絡效(xiao)應，有利于(yu)促進(jin)電子簽(qian)名在(zai)全社會多(duo)領(ling)域的(de)(de)推廣和滲透。就物流領(ling)域的(de)(de)電子簽(qian)名平臺而言，先行(xing)者將充(chong)分(fen)受益(yi)物流企業(ye)(ye)的(de)(de)強(qiang)外部(bu)效(xiao)應，在(zai)品牌知(zhi)名度以及市場份額方面取得(de)突破，不斷抬(tai)升行(xing)業(ye)(ye)后(hou)來者的(de)(de)進(jin)入(ru)壁壘(lei)，進(jin)一步強(qiang)化電子簽(qian)名行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)馬太效(xiao)應。

以上部分數(shu)據(ju)、內(nei)容(rong)來自艾媒(mei)研究院發(fa)布的報(bao)告《艾媒(mei)報(bao)告|2019-2020中國電子簽名(ming)物流細分市場專題報(bao)告》。